Sản phẩm

Hỗ trợ bán hàng

 

HOTLINE:

 

0914.698.507

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Hỗ trợ kỹ thuật

   
   
Hotline

1900.96.96.17

   
   

 

Hệ thống máy chủ FB

Truy cập

4507535
Hôm nay
Hôm qua
Tuần này
Tuần trước
Tháng này
Tháng trước
Tổng cộng
55
1084
6081
4491626
24589
40748
4507535

Your IP: 54.196.47.145
Server Time: 2018-04-20 00:40:30

Chính sách bảo hành

  • Tất cả các dòng máy ROBO được bảo hành miễn phí tận nơi trong năm đầu tiên (Chỉ áp dụng cho các địa điểm thuộc phạm vi thành phố HCM, hoặc các địa điểm thuộc phạm vi nội thành của các đại lý trực thuộc công ty ROBO trên toàn quốc.)
  • Từ năm thứ hai trở đi sẽ được bảo hành tại văn phòng của công ty ROBO số 106-108, Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp HCM hoặc các đại lý của công ty ROBO
    • Quy Định Bảo Hành:

    Chúng tôi chỉ bảo hành cho những sản phẩm bị hư hỏng hoặc do lỗi của nhà sản xuất. Sản phẩm không được bảo hành nếu:

    1. Không có phiếu bảo hành.
    2. Không đúng cấu hình, chủng loại ghi trên phiếu bảo hành.
    3. Dùng điện sai qui định.
    4. Thiết bị đã bị cháy nổ, trầy xước, biến dạng do va đập.
    5. Thiết bị hư hỏng do thiên tai, côn trùng xâm nhập hoặc có dấu hiệu tự ý sửa chửa.
    6. Các lỗi phát sinh do phần mềm, Virus, dữ liệu.
    7. Thiết bị không có tem hoặc bị rách tem bảo hành của ROBO.
    8. Thiết bị bị mờ số Series, hoặc do tẩy xóa, mất số series, mã vạch, chỉ số dung lượng.
    9. Tem bảo hành có dấu hiệu tẩy xoá, sửa đổi ngày tháng bảo hành.
    • Phương Thức Bảo Hành:
    1. Bảo hành tận nơi miễn phí 01 năm trong phạm vi nội thành TP.HCM
    2. Khi Sản Phẩm ROBO xảy ra sự cố qúy khách vui lòng liên hệ với công ty ROBO theo phương thức sau: Trong vòng 6 tiếng kể từ khi nhận được yêu cầu của qúy khách nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại chổ để khắc phụ sự cố.
    • Tại Thành Phố Hồ Chí Minh:

    ĐT: (848) 38 633 688
    Fax: (848) 38 633 699
    Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    • Tại Các Tỉnh Thành Khác:
      • Qúy khách vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành theo địa chỉ ghi trên phiếu bảo hành đại lý cung cấp máy cho qúy khách.
      • Trong trường hợp hỏng hóc nặng cần phải đưa thiêt bị về trung tâm bảo hành để sửa chữa, chúng tôi sẽ thay thế một thiết bị tạm thời tương đương để đảm bảo không bị gián đọan công việc của quý khách (chỉ áp dụng đối với những thiết bị của máy tính ROBO).
      • BH Miễn Phí Tại Trung Tâm Bảo Hành: (Kể từ năm thứ hai trở đi) Tại TP. Hồ Chí Minh:
        • Quý khách vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành của công ty ROBO để được phục vụ
        • Phòng bảo hành và sửa chữa của công ty ROBO Ðịa chỉ: Số 450 Đường 3 Tháng 2, Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
        • Thời gian làm việc:

    -         Sáng : Từ 8h- 12h, (Thứ bảy làm việc đến 12h)

    -         Chiều: từ 13h- 17h

    -         Chiều Thứ bảy, Chủ nhật và các ngày lễ: Nghỉ

    • Nếu qúy khách có yêu cầu về dịch vụ bảo hành tận nơi tiếp theo (từ năm thứ hai trở đi) hoặc muốn duy trì dịch vụ này, qúi khách có thể liên hệ với chúng tôi để ký hợp đồng bảo trì hàng năm (xem Dịch vụ bảo trì hoặc phòng bảo hành của công ty ROBO để biết thêm chi tiết).
    • Tại Các Tỉnh Thành Khác: Quý khách vui lòng mang máy đến trung tâm bảo hành theo địa chỉ ghi trên phiếu bảo hành đại lý cung cấp máy cho quý khách.

    Lưu ý: Nếu trong hợp đồng, hoặc phiếu bảo hành của ROBO không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng kí, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại ROBO hoặc các đại lý trực thuộc của ROBO